إشادة من ساكنة بني ملال بجودة خدمات مصلحة البطاقة الوطنية.. تنظيم واستقبال يكرّسان الإدارة المواطنة

*العلم الالكترونية: عبد اللطيف الباز*

حظيت الخدمات المقدمة على مستوى مصلحة البطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية ببني ملال بإشادة عدد من المرتفقين، الذين ثمّنوا ما وصفوه بحسن الاستقبال، والتنظيم، والحرص على تسهيل المساطر أمام المواطنين.

وأعرب مواطنون عن ارتياحهم لطريقة تدبير مختلف مراحل الاستفادة من الخدمة، مشيدين بالتعامل المهني والاحترام الذي يطبع التواصل مع المرتفقين، إلى جانب الجهود المبذولة لتوجيههم والإجابة عن استفساراتهم.

وتبرز هذه الإشادات أهمية العنصر البشري في تجويد الخدمات العمومية، باعتبار أن جودة المرفق لا ترتبط فقط برقمنة المساطر وتحديث التجهيزات، وإنما تشمل أيضاً حسن الاستقبال والإنصات وسرعة معالجة طلبات المواطنين.
وتأمل ساكنة بني ملال أن تستمر هذه الدينامية الإيجابية، بما يساهم في تعزيز الثقة في المرفق العمومي وترسيخ نموذج الإدارة المواطنة التي تجعل خدمة المواطن في صلب أولوياتها.

وتعكس هذه الشهادات، في مجملها، تقديراً للمجهودات اليومية المبذولة من طرف العاملين بالمصلحة، وللدور الذي يضطلعون به في ضمان استمرارية خدمة عمومية أساسية لفائدة ساكنة المدينة والمناطق المجاورة.