تعزيز جودة الخدمات القنصلية بألميريا: مقاربة مستمرة لخدمة الجالية

*العلم الإلكترونية: عبد اللطيف الباز*

في إطار تعزيز جودة الخدمات القنصلية المقدمة لأفراد الجالية المغربية، تواصل القنصلية العامة للمملكة المغربية بألميريا اعتماد مقاربة عمل حديثة ترتكز على القرب والنجاعة والاستجابة الفورية لمختلف الطلبات.

وتحت إشراف سمية الفاتحي، تم إرساء نظام عمل مرن يتيح تقديم الخدمات القنصلية خارج أوقات العمل الرسمية، بما في ذلك الفترات المسائية ونهاية الأسبوع، خاصة لفائدة الحالات المستعجلة. ويعكس هذا التوجه حرصًا واضحًا على تلبية انتظارات الجالية المغربية وتيسير ولوجها إلى الخدمات الإدارية في أفضل الظروف.

كما تسهر القنصلية على تحسين جودة الاستقبال وتبسيط المساطر الإدارية، إلى جانب تسريع معالجة الملفات، بما يضمن فعالية أكبر في الأداء ويعزز ثقة المرتفقين. وتعتمد هذه الدينامية على رؤية متجددة للعمل القنصلي، تضع المواطن في صلب الاهتمام، وتستجيب لمتطلبات المرحلة من حيث الحكامة الجيدة وجودة الخدمات.